+90 553 631 82 82

Güvenli Gel-Al Teslimat | 5 Dakikalık Fiyat Garantisi

TRY (₺)

Kurumsal

Ürünler

Gel-Al Noktaları

Hesabım

Arama Yap Anasayfa Kurumsal Ürünler Gel-Al Noktaları

© 2026 HS Jewelry

Sonuçları görmek için arama kutusuna yazmaya başlayın.

HS Jewelry

Hesabım

Ana Sayfa / Hesabım / Şifremi unuttum

Giriş Yap / Üye Ol

Anasayfa
Hesabım

Şifrenizi mi unuttunuz? Lütfen kullanıcı adınızı veya e-posta adresinizi girin. Yeni bir şifre oluşturmanız için e-posta adresinize bir bağlantı gönderilecektir.

Kullanıcı adı veya e-posta adresi Gerekli

Altının zarafeti ve pırlantanın ışıltısını nesilden nesile aktarılacak eşsiz tasarımlarla buluşturuyoruz. HS Jewelry güvencesiyle her anınızı taçlandırın.

Kurumsal

Anasayfa Kurumsal İletişim Ürünler Gel-Al Noktaları

Yardım

Bize Ulaşın

Çağlayan Mah. Vatan Cad. No:86 Dükkan No:86-2 Kağıthane/İstanbul
+90 553 631 82 82
info@hsjewelry.com.tr

© 2026 HS Jewelry. Tüm hakları saklıdır.

Güvenli Ödeme:

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişlerimi ne zaman ve nasıl teslim alabilirim?
Sistemimizde güvenlik gerekçesiyle kargo ile adrese teslimat bulunmamaktadır; tüm siparişler "Gel-Al" modeliyle yetkili noktalarımızdan bizzat elden teslim edilir. Standart stoktaki mücevherlerimiz 1-3 iş günü içerisinde seçtiğiniz Gel-Al noktasına ulaştırılır. Özel üretim (Custom Design) veya ölçü işlemi gören yüzüklerimiz ise 7-14 iş günü içerisinde ilgili teslim noktasına gönderilir. Ürününüz noktaya ulaştığında size SMS ve e-posta ile bir onay kodu iletilir. Bu kod ve resmî kimliğiniz ile siparişinizi güvenle teslim alabilirsiniz.

Pırlanta ve altın sertifikası veriyor musunuz?
Kesinlikle. HS Jewelry'den satın aldığınız tüm pırlantalı ürünler; karat, renk, berraklık ve kesim (4C) detaylarını barındıran uluslararası normlara uygun bakım ve garanti sertifikası ile birlikte teslim edilir. Belirli karatın üzerindeki taşlarımız ise GIA veya HRD gibi uluslararası bağımsız laboratuvar sertifikalarına sahiptir. Altın ürünlerimiz patentli ve ayar damgalıdır.

Yüzük ölçüsünü yanlış alırsam ne olur?
Müşteri memnuniyeti prensibimiz gereği, satın aldığınız standart tasarımlı yüzüklerde ilk ölçü değiştirme işlemi firmamız tarafından ücretsiz olarak yapılmaktadır. Ancak tamtur yüzükler gibi her tarafı taşlı modellerde teknik olarak ölçü değişimi yapılamamaktadır. Ürününüzü teslim alırken Gel-Al noktasındaki uzmanlarımızdan bu konuda doğrudan destek alabilirsiniz.

Bana özel tasarım mücevher yapabilir misiniz?
Evet. Hayalinizdeki tasarımı veya elinizdeki bir çizimi uzman tasarım ekibimize iletebilirsiniz. Ekibimiz ürünün 3D modellemesini yaparak onayınıza sunar, ardından ustalarımız tarafından size özel tek parça olarak üretilip seçtiğiniz teslimat noktasına ulaştırılır.

İade ve Değişim Koşulları

HS Jewelry olarak ürünlerimizin kalitesine ve işçiliğine tam güveniyoruz. Tüketiciyi Koruma Kanunu gereğince, internet sitemizden satın aldığınız standart üretim mücevherlerinizi, Gel-Al noktasından teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

ÖNEMLİ: İade Edilemeyen Ürünler Kapsamı
Kuyumculuk sektörü mevzuatları gereği aşağıdaki durumlarda iade ve değişim kesinlikle kabul edilmemektedir:

Müşterinin parmak ölçüsüne göre özel olarak daraltılan veya genişletilen yüzükler.
İçine veya dışına isim, tarih, baş harf gibi lazer/kalem kazıma işlemi yapılmış ürünler.
Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda sıfırdan üretilen (özel sipariş) mücevherler.
Kullanım hatasından dolayı çizilmiş, ezilmiş, kimyasala maruz kalmış veya deforme olmuş ürünler.

İade Prosedürü: Yüksek değerli ürünler olduğu için kargo firmaları aracılığıyla yapılan iade gönderimleri güvenlik gerekçesiyle kabul edilmemektedir. İade veya değişim işlemi yapılmak istenen ürünün mutlaka orijinal kutusu, faturası, garanti belgesi ve (varsa) pırlanta sertifikası ile birlikte eksiksiz olarak herhangi bir Gel-Al noktamıza bizzat getirilerek elden teslim edilmesi zorunludur. Sertifikası kaybolan pırlantalı ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.

KVKK Aydınlatma Metni

HS Jewelry olarak, değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem atfediyoruz. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak, son derece şeffaf ve hukuka uygun bir biçimde işlenmektedir.

İşlenen Verileriniz ve Amacı: E-ticaret sitemiz üzerinden mücevher alışverişi yaparken veya kayıt olurken paylaştığınız Ad, Soyad, T.C. Kimlik Numarası, İletişim Numarası ve Adres (fatura amaçlı) gibi bilgileriniz; Gel-Al noktalarındaki teslimat prosedürlerinin eksiksiz ve güvenli bir şekilde yürütülebilmesi, resmî kimlik teyidi yapılabilmesi, Maliye Bakanlığı mevzuatlarına uygun e-fatura düzenlenebilmesi ve ürün sertifikalarınızın adınıza tescillenebilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

Veri Paylaşımı: Kişisel verileriniz; kanuni zorunluluklar ve yasal denetimler dışında, hiçbir kişi, kuruluş veya üçüncü parti firma ile ticari amaçla paylaşılamaz veya satılamaz. Adrese kargo sistemimiz bulunmadığı için verileriniz harici kargo firmalarına aktarılmaz.

İlgili kanun kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini, güncellenmesini, anonim hale getirilmesini veya işlenip işlenmediğini öğrenmeyi talep etme hakkına her zaman sahipsiniz. Tüm talepleriniz için info@hsjewelry.com.tr adresi üzerinden Veri Sorumlumuza ulaşabilirsiniz.

Gizlilik Politikası

Hediye Gönderimlerinde Tam Gizlilik: HS Jewelry'den sevdiklerinize yapacağınız sürprizlerde gizliliğiniz garantimiz altındadır. Hediye olarak işaretlenen siparişlerde ürün paketinin içerisine kesinlikle fiyat bilgisi içeren basılı fatura konulmaz; e-faturanız sadece siparişi veren kişinin e-posta adresine dijital olarak iletilir. Hediyeyi teslim alacak kişi, kimliği ve onay kodu ile Gel-Al noktasına gelip ürünü güvenle teslim alabilir.

Teslimat Noktası Gizliliği: Yüksek değerli mücevher alışverişi yaptığınızın bilincindeyiz. Olası güvenlik risklerini sıfıra indirmek ve kargo süreçlerindeki kayıpların önüne geçmek adına kargo ile adrese teslimat yapmıyoruz. Bunun yerine Gel-Al noktalarımızda yapılan elden teslimatlarda süreç tamamen şeffaf, sizin gözetiminizde ve yüksek güvenlik çerçevesinde tamamlanır.

Ödeme Güvenliği: Sitemiz üzerinden yapılan tüm kredi kartı işlemleri, bankaların doğrudan sunduğu 256-Bit SSL şifreleme ve 3D Secure onay sistemi ile gerçekleşmektedir. HS Jewelry, hiçbir müşterisinin kredi kartı numarasını, son kullanma tarihini veya CVV güvenlik kodunu sistemlerinde saklamaz, göremez ve erişemez.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1: Taraflar
İşbu sözleşme, HS Jewelry (Satıcı) ile web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Müşteri (Alıcı) arasında kurulmuştur.

Madde 2: Konu
İşbu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait platformdan siparişini verdiği değerli maden, altın veya pırlanta ürünlerin satışı, faturalandırılması ve yetkili Gel-Al noktalarından elden teslimatı ile ilgili 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerini belirler. Sitemizde kargo firmaları ile gönderim seçeneği bulunmamaktadır.

Madde 3: Fiyatlar ve Kur Dalgalanmaları (Önemli)
Satışa sunulan altın ve pırlanta ürünler uluslararası döviz ve maden borsalarındaki anlık değişimlere bağlıdır. Bu nedenle, kullanıcının sepetine eklediği ürünün fiyatı, ödeme anındaki kura göre hesaplanır. Alıcı ödemeyi başarıyla tamamladığında fiyat sabitlenir. İşlem sonrası maden fiyatlarının düşmesi veya yükselmesi durumunda taraflar birbirinden fiyat farkı talep edemez.

Madde 4: İptal ve İade Halinde Ücret İadesi
Alıcının cayma hakkını yasalara uygun kullandığı (özel üretim veya isim/tarih kazıma işlemi olmayan) standart ürünlerde, ürün Gel-Al noktalarımıza bizzat iade edilip ekspertiz onayı aldıktan sonra; sipariş anında kredi kartından çekilen TL tutarı aynen iade edilir. İade sürecinde altın veya döviz kurundaki artışlar/düşüşler iade tutarına yansıtılmaz; kesilen fatura tutarı esastır.

Madde 5: Teslimat Güvenliği
Sipariş edilen değerli ürünler kesinlikle kargo veya kurye firmalarına teslim edilmez. Seçilen Gel-Al noktası yetkilisi, paketi sadece sipariş esnasında belirtilen "Alıcı" ismine, mutlaka resmî kimlik teyidi (T.C. Kimlik, Ehliyet veya Pasaport) ve sisteme kayıtlı sipariş onay kodu eşleşmesi yaparak şahsen teslim etmekle yükümlüdür.

Özel Müşteri Destek

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

WhatsApp Danışma Hızlı ve yazılı yanıt

Müşteri Temsilcisi +90 553 631 82 82

Mağazalarımız Gel-Al Teslimat Noktaları